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Präzis und knapp

Formulieren Sie in knappen Worten präzise Ihre Reklamation. Wichtig: Schreiben Sie dem Unternehmen, was Sie vom ihm erwarten. Vergessen Sie eine allfällige Kundennummer nicht.

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K-Tipp begleitet

Die Unternehmen wissen, dass der K-Tipp die laufenden Reklamationen begleitet und jederzeit intervenieren kann. Drohen Sie aber nicht damit. Bleiben Sie höflich und sachlich.

 

Mehr Transparenz

Ein "Reklamations-Barometer" zeigt an, wie zufrieden die Konsumenten mit der Abwicklung waren. Erscheint nach 10 Reklamationen.

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Letzte Reklamationen

Erst kein Lieferung dann Defekte Gerät

Anonym Mediaconnex.ch /handyfox.ch/fixhome.ch (Wolf Promo Group GmbH) 15.08.2018
Am 26 Juni 2018 habe ich Epilieregerät bestellt und sofort bezahlt. Nach viele Mail und Anruf versuche habe ich nach 5 Woche mein Gerät erhalten. Es war nicht mein vorgestellte...

Voreilige Dienstsperre bei loyalen Kunden

Das Unternehmen hat geantwortet

Anonym Sunrise 15.08.2018
Guten Tag Unsere Familie (Kundennummer siehe unter "Vertrauliche Informationen") war vom 11.7.-8.8. im Urlaub in Übersee. Während dieser Zeit wurden sämtliche Sunrise-Dienste gesperrt und dafür eine Gebühr von 50 CHF erhoben....

UPC reagiert nicht - Bestätigung für bezahlte Kabelgebühr

Helene Bauriedl UPC 15.08.2018
Sehr geehrte Damen und Herren ich habe schon zwei mal an UPC geschrieben und ich bekam überhaupt keine Rückmeldung. Seit 1,5 Jahren habe ich das Produkt Connect & Play. Man hat...
alle Beschwerden

Zufriedenheits-Ranking

Conrad Electronic AG

82% Befriedigend

UPC

73% Befriedigend

DIMOCO Europe GmbH

73% Befriedigend