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Präzis und knapp

Formulieren Sie in knappen Worten präzise Ihre Reklamation. Wichtig: Schreiben Sie dem Unternehmen, was Sie vom ihm erwarten. Vergessen Sie eine allfällige Kundennummer nicht.

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K-Tipp begleitet

Die Unternehmen wissen, dass der K-Tipp die laufenden Reklamationen begleitet und jederzeit intervenieren kann. Drohen Sie aber nicht damit. Bleiben Sie höflich und sachlich.

 

Mehr Transparenz

Ein "Reklamations-Barometer" zeigt an, wie zufrieden die Konsumenten mit der Abwicklung waren. Erscheint nach 10 Reklamationen.

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Letzte Reklamationen

Ware nicht rechtzeitig geliefert, Kreditkarte belastet, bis heute keine Antwort

Max Stöck swiss-vital-shop.ch (K.J.H. Swiss AG) 11.12.2018
Meine Bestellung vom 31.10. wurde bis 3.11. nicht bearbeitet, obwohl ein Versand per A-Post verrechnet wurde. Ich habe deshalb per Mail storniert und am 13.11. per Einschreiben eine Rückerstattung des Kaufbetrages verlangt....

Behebung der Störung im Backbone der Swisscom (FTTS-MCAN)

Das Unternehmen hat geantwortet

Anonym Swisscom 10.12.2018
Am 15.11.18 wurde in der Strassenzentrale die Umrüstung auf Glasfaserkabel ausgeführt. Dazu wurde durch eine externe Firma ein neues FTTS-MCAN Gerät verbaut. Leider wies die eingebaute Hardware einen Defekt auf....

Fehlerhafte hohe Rechnung, keine Reaktion auf Reklamation

Das Unternehmen hat geantwortet

Anonym Sunrise 10.12.2018
Im Juli 2018 schloss ich online mit yallo ein Mobilfunkabonnement "yallo super fat" ab und vereinbarte die Mitnahme meiner alten Rufnummer. Leider gab es Probleme mit der Portierung, so dass...
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Zufriedenheits-Ranking

Conrad Electronic AG

82% Befriedigend

DIMOCO Europe GmbH

73% Befriedigend

UPC

72% Befriedigend