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Sie erfassen Ihre Reklamation
Formulieren Sie Ihre Reklamation kurz und präzise. Wichtig: Schreiben Sie dem Unternehmen, was Sie vom ihm erwarten. Vergessen Sie eine allfällige Kundennummer nicht.
K-Tipp interveniert falls nötig
Die Unternehmen wissen, dass der K-Tipp die laufenden Reklamationen begleitet und jederzeit intervenieren kann. Drohen Sie aber nicht damit. Bleiben Sie höflich und sachlich.
Sie profitieren von Transparenz
Das Reklamations-Barometer zeigt, wie zufrieden die Konsumenten mit der Abwicklung waren. Ein Unternehmen wird nach zehn Reklamationen im Barometer geführt.