Annulation facture nulle et non avenue

Bonjour,

J'ai commandé de la marchandise le 10 mars sur le site de Coop Brico pour un montant de CHF 1'299.-. J'ai reçu une facture venant d'un organisme qui s'appelle Paycard, que je ne connais pas. A la livraison la marchandise avait un défaut annoncé à Coop Brico le jour de sa réception, soit le 27 mars 2020. Le 11 mai 2020 n'ayant pas eu de réponse finale à ma demande, j'ai relancé la Coop Brico et ai payé le montant de CHF 1'299.-. Il était payable au 30.04.2020. J'ai reçu le 18 mai une nouvelle facture avec des frais de rappel et des intérêts de retard pour CHF 35.95. Ayant payé la facture intégralement, pour ma part c’était en ordre, partant sur le fait que le courrier s'est croisé avec le paiement. Or, le 11 juin 2020, je reçois un nouveau rappel cette fois de CHF 44.00. Le 12 juin j'écris à Coop Brico et à ce jour, soit le 29.06.2020, aucune nouvelle.

Je demande donc que les frais de CHF 44.- soit intégralement annulés car la facture totale de CHF 1'299.-, soit le montant de la marchandise commandé et reçue a été payée et surtout je ne connais pas cet organisme de Paycard, n'ayant aucune carte de chez eux.

• Andere Annulation facture nulle et non avenue