Neue Reklamation
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Mahngebühr
Reklamation
Am 24.06.2020 erhielt ich eine Mahnung mit der Nummer BM-1666-1994-400 in Höhe von CHF 582.90 inkl. der gesetzlichen Mahngebühr von CHF 5.00. Die entsprechende Rechnung habe ich jedoch nie erhalten. Es ist nicht glaubwürdig, dass die Serafe AG erst 8 Monate nach der Fälligkeit dieser Rechnung (gemäss den Angaben auf dem Schreiben: 28.10.2019) die erste Mahnung sendet. Deshalb verlange ich die Stornierung der Mahngebühr in Höhe von CHF 5.00.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 5.-
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.