Neue Reklamation
Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Unerwünschte automatische Vertragsänderung
Reklamation
Einmal mehr wird mir eine "Verbesserung" des Angebots, natürlich mit Preiserhöhung, aufgezwängt, die ich gar nicht möchte: Erhöhung Internetgeschwindigkeit von 50 Mbit/s auf 100 (auch im Kombi-Abo, das ich noch nicht mal einen Monat habe). 50 Mbit/s reichen mir völlig, aber diese Option gibt es jetzt nicht mehr (Tel. Kundendienst), d.h. ich muss entweder zähneknirschend mehr bezahlen für die unerwünschte "Mehrleistung" oder kündigen! Dieses Vorgehen von upc kenne ich als langjährige Kundin bereits und finde es absolut unverschämt, solch einseitige (!) "automatische" Vertragsänderungen ohne echte Option für den Kunden durchzudrücken. Geht dies künftig so weiter, werde ich in der Tat den Anbieter wechseln.
Ihre Erwartungen
- Andere Beibehalten des abgeschlossenen Vertrages unter gleichen Bedingungen
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.