Prise qui explose

Bonjour,

J’ai contacté Apple à plusieurs reprises : via le chat, Twitter, leur app SMS et Instagram, il y a plus d’un mois. Malgré des relances je n’ai jamais reçu la moindre réponse ni même accusé de réception  

J’ai un chargeur Apple, la prise et l’adaptateur ont été reçu avec l’iPhone lors de son achat. Mon mobile était en charge quand la prise a explosé du mur. Elle s’est envolée style une fusée et je l’ai reçue dans l’épaule. Ce n’est pas un souci car je n’ai rien eu par contre ça me fait souci de savoir que cela peut se reproduire et que quelqu’un pourrait la recevoir dans l’œil !

Un électricien est venu et à contrôlé la prise murale qui est conforme et n’a pas constaté de problème. Je l’utilise tous les jours sans souci. J’ai été sur votre site et ai vu que vous avez rappelé des chargeurs défectueux A1300 avec le CE en gras. Il ne s’agit pas de ce chargeur là, le CE n’est pas en gras. Il est illisible car la prise a été déchiquetée. Voir les photos en annexe 

• Umtausch
• Entschuldigung
• Erklärung