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Solar Dusche, 40 l durchlöchert
Reklamation
Militärshop.ch - Outdoor, Camping & Military
bestellt:
Solar Dusche, 40 l
Art.Nr.: 37623
18,95 CHF
inkl. 7.7 % MwSt. zzgl. Versandkosten
Wasser wird durch Sonne erhitzt
je nach Sonneneinstrahlung bis zu 60° möglich
stabile Aufhängung
mit Schlauch und Ventilduschkopf
klein und kompakt zusammenrollbar
- beim befüllen mit wasser , tropt es ganz leicht
- es hat löcher in der dusche, wie nadelstiche klein.
- am 24.05.2020 angerufen. soll bilder machen und senden.
und weiter?
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 26.90.-
Antwort
4 elements GmbH 13.05.2020
Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Dies tut uns natürlich sehr leid! Wie telefonisch am 24.05.2020 besprochen, bitten wir Sie uns kurz 1-2 Fotos zu senden. Sobald wir diese erhalten haben, werden wir Ihnen schnell und unkompliziert Ersatz liefern. Der Ersatzartikel wurde bereits am 24.05.2020 getestet und ist versandfertig im Lager für den Versand an Sie.
Gerne warten wir auf die Fotos und werden danach umgehend entsprechend reagieren. Bei Fragen sind wir in der Zwischenzeit gerne über unsere Mailadresse erreichbar.
Liebe Grüsse
Michael von Militaershop.ch
Anonym 15.05.2020
sehr geehrter shop inhaber
- wie am telefon besprochen, befolgte ich ihre anweisungen.
- das e-mail wurde bereits am 24.04.2020 gesendet...
- hier nochmals die bilder der löcher...
- oben bei der aufhängung reissen die halter...
- 40 kg sind einfach zu schwer, die idee aber super...
- leider bleiben 5l im behälter, da der ausfluss zu hoch angebracht ist...
- die rote brause platzt immer wieder auf, da der wasserdruck zu gross ist....
erholsames wochenende
Ihre Erwartungen
- Andere bearbeitungsgebühren
4 elements GmbH 15.05.2020
Sehr geehrter Kunde
Danke für Ihre Erklärungen.
Leider ist dieses Mail nie bei uns eingetroffen... :( Tut uns leid! Natürlich handelt es sich hierbei um einen Garantiefall und wir können den Artikel entweder austauschen oder gutschreiben. Was wäre Ihnen lieber?
Bitte teilen Sie uns noch Ihre Bestellnummer mit, da wir unter dem Namen aus Ihrem Mail (Herr Ina****) und dem Namen aus dieser Reklamation (Herr Sign***) keine entsprechende Bestellung im System haben. Vielen Dank.
Liebe Grüsse
Michael von Militaershop.ch
Anonym 25.05.2020
Kundennummer: 85 497
Bestellnummer: 46 42 06
Rechnungsnummer: MS-10 57 02
Artikel-Nr. : 37 623
Ihre Erwartungen
- Andere Angaben
Anonym 10.06.2020
die dusche wurde geliefert.
neues produkt ohne einstiche, löcher.
sehr stabil, leicht, temperaturanzeige auf der hinterseite, duschkopf dicht und halterungen robust.
damit beenden wir die reklamation und bedanken uns für das neue produkt.
bitte senden sie eine rechnung für die aufzahlung auf die " deluxe " variante, da die mit 60.- SFR im online-shop verkauft wird.
bin sehr glücklich und empfehle den militärshop weiter, da sich der chef persönlich, sich nie versteckt oder den produktionsfehler bestritten hat.
vielen dank und entschuldigung für die Umstände, die nicht angenehm sind.
Ihre Erwartungen
- Andere eine rechnung für alle umstände und upgrade
Anonym 10.06.2020
die dusche wurde geliefert.
neues produkt ohne einstiche, löcher.
sehr stabil, leicht, temperaturanzeige auf der hinterseite, duschkopf dicht und halterungen robust.
damit beenden wir die reklamation und bedanken uns für das neue produkt.
bitte senden sie eine rechnung für die aufzahlung auf die " deluxe " variante, da die mit 60.- SFR im online-shop verkauft wird.
bin sehr glücklich und empfehle den militärshop weiter, da sich der chef persönlich, sich nie versteckt oder den produktionsfehler bestritten hat.
vielen dank und entschuldigung für die Umstände, die nicht angenehm sind.
Ihre Erwartungen
- Andere eine rechnung für alle umstände und upgrade