Artikel trotz Bezahlung nicht geliefert!!!!!!!!

Am 13. Oktober 2019 habe ich bei SportXX eine Gästebett-Matratze bestellt. Lieferung sollte an die Migros in Düdingen erfolgen. Die Rechnung vom 17.10.2019 habe ich fristgerecht am 31.10.2019 bezahlt. Als ich jedoch die Matratze im Migros Düdingen abholen wollte, hiess es, sie hätten sie retour senden müssen. Ich habe dann verschwitzt, mich zu melden, bzw. fand es "komisch", dass die Lieferung retour ging, ohne dass ich eine Aufforderung erhielt, die Ware abzuholen, bevor sie retour an den Absender ging. Seither habe ich von der Migros absolut nichts mehr gehört, bis ich jetzt während des Lockdown meine Pendenzenbigeli abgearbeitet habe und auf diese bezahlte Rechnung gestossen bin und mich nochmals wunderte, weshalb ich von Seiten der Migros nichts mehr gehört habe. Ich hätte erwartet, dass man mich kontaktiert und fragt, auf welches Konto ich mein Geld zurückerstattet haben möchte. Nun habe ich eine Mail an den Kundendienst "[email protected]" geschickt. Da ich (wegen der Corona Krise) keine Antwort bekam, habe ich am 21.04.2020 (also ein halbes Jahr nach der vermeintlichen Lieferung) angerufen und gefragt, was denn nun passiere...… Ich solle mich gedulden, die Mitarbeiter würden momentan von Anfragen überhäuft. Tja, nicht mein Problem, meine Lieferung hätte ja schon vor sechs Monaten erfolgen sollen!!!!! Nun bekam ich am 23.04.2020 eine e-Mail, dass die angegebene Auftrags-Nummer nicht auffindbar sei. Seither habe ich wieder nichts gehört. Ich will jetzt endlich meine bezahlte Gästebett-Matratze und gut ist!!!!!

• Rückerstattung CHF 139.-
• Erklärung
• Andere Lieferung!!!!!!! Warte seit einem halben Jahr