envoi Urgent par la Poste via TNT

Envoyer quelque chose par La Poste/TNT aux USA est un cauchemar. Par le n° de suivi les informations sont angoissantes, les messages sont que le colis est retenu à la douane ou qu'il est dans le dépôt 02 et qu'ils attendent un contact du client. A chaque fois mes clients doivent appeler et souvent TNT leurs demandent tout autre chose que ce que le message du suivi raconte,ou c'est carrément un message d'erreur sur le suivi ,c'est complètement à côté mais ça meuble les espaces vident..... Si j'envoie un paquet dont le frais de port coûte 430.-, que les documents sont parfaitement rempli et que la valeur déclarée est correct,pourquoi TNT fait des problèmes?  2 paquets envoyés en 2 semaines et 2 fois le même coup. La personne qui répond au n° de tel qui est sur le formulaire de la Poste n'en a aucune idée,ça réponse c'est:voilà le n° de tel de TNT aux USA et  débrouillez vous! C'est une honte! Il y a le n° de tel du destinataire sur le colis,pourquoi TNT ne le contact pas? Je veux être remboursé de cette prestation, j'en ai assez d'organiser des livraisons pour vous.

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• Rückerstattung CHF 430.-
• Entschuldigung
• Erklärung