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Bestellt - nicht geliefert wegen Lieferproblemen - Kein Geld rückerstattet
Reklamation
Ich habe vor Wehnachten Teile für einen PC bestellt. Die Lieferzeit wurde nicht eingehalten - Lieferung frühestens Anfang Januar 2020...und das für ein Weihnachtsgeschenk. Nach Reklamation wurde der Artikel vom Unternehmen storniert. Nach mehrmaligen Anrufversuchen hat man mir mitgeteilt, das das Geld zurück auf die Kerditkarte gebucht wird. Nach zwei Wochen war nach wie vor keine Rückbuchung ersichtlich. Nach nochmaligem Anruf hat man mir erklärt, dass die Rückbuchung auf die Karte nicht funktioniert hat und ich meinen IBAN per Mail an Frau Irma Lonardoni senden soll. Dies geschah am 25. Februar. Bis dato habe ich keine Rückerstattung erhalten und telefonisch ist das Unternehmen auch nicht erreichbar!
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 1245.70.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.