Bus de remplacement partis plus de 3 minute avant

Bonjour

le dimanche 23 fevrier je devais prendre le bus de remplacement entre Pully et Lausanne pour un départ prévu à 05:48. Lors que je suis arrivé sur place à 5:45 le bus était déjà passé (je l ai vu à près d un kilomètre de l arrêt de bus, du moins j ai vu un bus direction Lausanne) et je chauffeur du bus TL ligne 8 partant de Pully Gare a 05:53 m a confirmé a son arrivé sur place 5:50 avoir croise le bus de remplacement très loin dans son trajet (le chauffeur m a confirmé que pour être ou il l avait croisé le bus de remplacement avait dû partir bien en avance)

A la gare de Lausanne (atteinte en bus 8 plus marche/course à pied avec mon chargement très important je suis allait me plaindre à la personne des tpf (en charge des bus de remplacement) et on ne m a pas donné de réponse.

je trouve ça inacceptable de partir avant l heure prévue y compris pour un bus de remplacement un dimanche à 5h du matin.

je demande que ce problème soit signifié à l entreprise de bus de remplacement (TPF) et qu elle présente ses excuses , et une compensation pour service non rendu et dommages

Salutations

• Entschuldigung
• Erklärung
• Andere Dédommagement 80chf