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Demande de radiation d'extraits erronés auprès de l'office des poursuites de Geneve

Anna Intrum Justitia AG 02.03.2020 Melden Reklamation gemeldet

Bonjour,


Suite à de nombreux téléphone avec vos services, un de vos employés m’a finalement demandé d’écrire un mail afin de résoudre


mon problème actuel avec votre service des réclamations. E-mail qui est partis ce jour que vous trouverez en annexe.


 J'ai passé plusieurs heures à essayer de résoudre ce problème par téléphone mais sans succès.


Je me suis acquittée des plusieurs factures auprès de vos services en septembre 2019 pour solde de tout compte.


 En allant à l’office des poursuites de Genève chercher une attestation de non poursuites que je devais remettre à mon avocat, il apparait en effet que j’ai 6 inscriptions en code E ( Impossibilité de notifier le commandement de payer ) datant de 2016-2017.


Je demande simplement d’obtenir ces radiations ainsi que de mes données auprès du CRIF.


Amicalement


Anna

  • Andere Radiation extrait du registre des poursuites

Intrum Justitia AG 02.03.2020

Bonjour Madame,


Merci pour votre dernier message, qui nous est bien parvenu au Service supérieur de gestion des réclamations.


Nous avons demandé au service légal de donner contrordre au poursuites en cours. Or, nous n'avons uniquement retrouvé quatre poursuites sur les six que vous mentionnez dans votre fichier joint.


Auriez-vous les numéro d'encaissement ou une copie de l'extrait des poursuites à nous transmetter? Ceci afin de faciliter les recherches. Vous pouvez nous faire parvenir ce document par courriel à l'adresse suivante complaint.management@intrum.com.


Dès réception de votre courriel, nous vous transmettrons une copie des contrordres et procèderons en même temps à la recherche des deux poursuites non retrouvées.


Dans l'espoir d'avoir donné suite à votre demande et dans l'attente de votre retour de courriel, nous vous remercions de votre collaboration.


Meilleures salutations


D. Troisi
Service supérieur de gestion des réclamations

Je remercie Monsieur Troisi pour son professionnalisme et sa réactivité.