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Keine Rückerstattung
Reklamation
Am 29.Juli 2019 haben wir eine Emma Matratze sowie ein Emma Sleeve online erworben. Emma Matratzen versprechen ein 100 Tätgiges Probeliegen mit unkomplizierte anstandslose Rückgabe und sofortige Geldrückerstattung. Am 27.Oktober 2019 haben wir innerhalb die 100 Tagefrist Emma Matratzen ein Mail geschrieben das wir die Matratze nicht mehr wollen und zurücksenden wollen. Die Rücksendung wurde bestätigt und auch vorgenommen. Die Matratze wurde am 20.11.2019 vom Spediteur abgeholt und der Sleeve von uns via Post retourniert. Trotz mehrmalige Aufforderung via Mail erfolgte bis heute 21.Januar 2020 keine Rückerstattung
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 918.90.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.