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Frais de rappel suite à croisement de courrier

Vania Freitas UPC 22.11.2019 Melden Reklamation gemeldet

Bonjour, 


J'ai passé mon abonnement upc à ma colocataire, partant de l'appartement. 


Pourtant je reçois encore le courier à mon nom ainsi que les factures. De plus j'ai reçu un frais de rappel que je dois payer alors que le paiement à été effectué et que le paiement s'est croisé avec leur administration. 


Je trouve honteux de repporter les frais sans même m'en prevenir par mail alors que j'ai changé de contrat avec ma colocataire donc autant me prevenir par mail puisque ne pouvant pas recevoir le courrier. De plus les frais n'ont pas a être fais puisque le payement a été effectué et que ça s'est croisé. 


Je vous prie de trouver un moyen de m'oter ces frais. 

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