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Miserabler Kundenservice Küchenmontage in der Schweiz
Reklamation
Seit Monaten warte ich darauf, dass die Küchenplatte (Stein), welche eine Woche nach Montage aufgrund ungenügender Montage bereits gebrochen ist, ersetzt wird und das fehlende Küchenteil (Wange) geliefert und montiert wird. XXXL Freiburg, Herren Tsepos und Georgi, gibt entweder keine Antworten, vertröstet oder verspricht Kontaktaufnahmen welche nicht eingehalten werden.
Leider habe ich den Fehler gemacht, die Küche im voraus komplett zu bezahlen (Vertragsbedingung XXXL Freiburg). Nun scheint es so, dass dieser Fall die Herren in Freiburg nicht mehr interessiert obwohl XXXL eine Garantieverpflichtung hat. Sehr enttäuschend und inakzeptabel.
Ihre Erwartungen
- Andere Umgehende Reparatur Küchenplatte und Nachlieferung fehlendes Bauteil
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.