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Lieferfrist nicht eingehalten
Reklamation
Ware am 03.10.2019 bestellt bis heute nicht erhalten. Keine Möglichkeit Kontakt auf zu nehmen oder Sendungsverfolgung. Dies schon mehrfach. Beschämend.
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Antwort
Conrad Electronic AG 18.10.2019
Lieber Kunde
Leider ist der gewünschte Artikel momentan im Lager nicht verfügbar. Deshalb kommunizieren wir in unserem Webshop klar auch einen Liefertermin für diesen Artikel zwischen 28. und 31. Oktober 2019.
Wir sind auch sehr zuversichtlich, dass wir den Artikel bis zu diesem Zeitpunkt vom Lieferanten erhalten und unseren Kundinnen und Kunden zustellen können.
Eine Sendungsverfolgung erhalten Sie, sobald die Lieferung unser Zentrallager in Deutschland verlässt.
Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und das Missverständnis bezüglich Liefertermin-Informationen.
Freundliche Grüsse / Cordialement / Best Regards
Conrad Electronic AG
Beat Schadegg,Head of Customer Contact Center