Achtung vor Biene Fenster in Winikon!

Geschätzte Damen und Herren

Ich habe bereits vor einiger Zeit mit Ihrer Rechtsberatung telefoniert und man hat mir zur Veröffentlichung am Fernsehen und in Ihren Magazinen diese Plattformsmöglichkeit empfohlen.

Es geht um ein Fenster der Firma Biene in Winikon in unserem Haus, das wir 2011 erworben haben. Bereits nach 3 Jahren haben wir bemerkt, dass das Fenster im Fensterrahmen drin schwarz war. Die Firma gab uns damals nach dem Vorbeikomnen bereits die Schuld, dass wir falsch lüften würden. Doch wir lüfteten/lüften stets korrekt mit Stosslüften zweimals täglich, wie es von Energie Schweiz empfohlen wird.

Im laufenden Jahr 2019 ist der Rahmen nun bereits morsch geworden. Handwerker der Firma Biene haben nach der Ursache gesucht, den Wetterschutzschenkel gelöchert und entfernt und gaben uns wieder die Schuld (sogar nach einer eigenen, firmeninternen Sitzung/Absprache), dass wir falsch lüften würden. Das machte uns sehr wütend. Ich bestellte mehrere Handwerker von verschiedenen Firmen ins Haus. Sie kamen alle zum Schluss, dass der Fehler/die Schuld nicht am Lüften, also nicht bei uns lag und dass die Firma Biene eine grosse Kulanz zeigen müsste. Doch konkret konnten sie jedes Mal uns leider auch nicht mitteilen, warum der Fensterrahmen innerlich morsch wurde. Ich glaubte, nicht richtig zu hören. Das sind doch alles Profis und das auch noch in der Schweiz! Über die Mobiliar kam ich zur Firma Trobag in Luzern. Man konnte innert Kürze mit einer Papierprobe, die man gefilmt hat, beweisen, dass der Fensterdruck nicht in Odnung war/ist und so von aussen her Regenwasser in den Fensterrahmen eindringen konnte. Das hat uns rund 400 Fr. gekostet, um diesen Beweis zu bekommen! Und der Beweis kam nicht etwa von einem Fensterbauer, sondern von einem Mann einer Trocknungsfirma!

Von Fensterdruckeinstellungen oder von grosser Kulanz für eine Reparatur oder einem Fensterersatz der Firma Biene aber keine Spur, nicht einmal nach der kurzen Zeit von 3 Jahren, wahrscheinlich nicht einmal, als das Fenster noch neu war! Nicht einmal ein Schuldeingeständnis, den Fensterdruck nie erwähnt zu haben! Und das von der Firmenleitung der Biene Fenster höchst persönlich! Nur eine Offerte für ein neues Fenster mit einem lächerlichen Rabatt von 5 %.

Jetzt will ich mit dem an die Öffentlichkeit. Biene Fenster ist scheinbar nicht interessiert, zufriedene Kunden zu haben, sondern möglichst viele Fenster zu verkaufen. Wahrscheinlich gibt es noch tausende verärgerte Kunden in der Schweiz, die wegen falschem Fensterdruck (auch im Zusammenhang mit falscher Wartung) ihr Fenster schon ersetzen mussten! (Mein Nachbar gegenüber unserem Fenster, der auch von Biene die Fenster hat, hat übrigens das gleiche Problem. Nur ist bei ihm der Fensterrahmen noch nicht morsch, weil das Fenster weniger dem Regen ausgesetzt ist.)

Das alles in Zeiten der Nachaltigkeitsförderung und des Klimaschutzes! Verantwortliche von Energie Schweiz und noch tausend andere Menschen können bestimmt nur darüber den Kopf schütteln und sind verärgert über das unseriöse Vorgehen vieler Fensterbauer.

Merci für Ihre baldige Kontaktaufnahme für die Besprechung der Details schon jetzt.

Freundliche Grüsse

Roger Schmid

(Kontaktdaten unter "Vertrauliche Informationen")

• Rückerstattung CHF 2000.-
• Entschuldigung
• Andere Warnung an alle Fensterbauer und Kunden