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Rückerstattung überfällig
Reklamation
Anfangs wurde die Lieferung mit Verzug gemeldet. Nach Wochen kam immer noch keine Lieferung. Auf Anfragen wurde spät oder nie geantwortet. Nach 2 Monaten habe ich dann schriftlich den Auftrag storniert. Wieder ohne Antwort oder Bestätigung.
Erst nach einem Telefonat konnte ich den Auftrag am 16.09.19 erfolgreich stornieren. Am 17.09.19 bekam ich die Bestätigung der Stornierung mit der Ankündigung der baldigen Rückerstattung.
Die Rückerstattung ist bis heute (03.10.19) nicht erfolgt.
Ich möchte umgehend die Rückerstattung. Ich bin es leid Monatelang der Sache nachrennen zu müssen.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 390.65.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.