Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Sendun trotz "erfolgreiche" Zustellung nirgends
Reklamation
Guten Tag
Ich habe eine relativ teure Sendung von Digitec Galaxus bestellt, welches via. Post "geliefert" wurde. Sendungsnummer: 99.60.020753.32659301
Nachdem das Paket "zugestellt" ging ich es suchen, leider ohne Erfolg. Ich habe es 5x gesucht. Das Paket war zu gross für das Ablagefach, also musste es irgendwo im Mehrfamilienhaus zugestellt worden sein. Hab dann überall nachgeschaut nichts. Danach habe ich jeden Nachbaren gefragt ob sie mein Paket gesehen haben oder entgegengenommen hätten, jeder hat nein gesagt. Nachdem ich dies tat, schrieb ich dem Post Support. Seit 24 h keine Antwort.!!!? Ich möchte mein Paket.
Ihre Erwartungen
- Andere Neue Sendung/klärung
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 24.09.2019
Sehr geehrter Herr Lam
Besten Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Sendung 996002075332659301. Eine Nachforschung wurde für dieses Paket ausgelöst und ist nun abgeschlossen. Die Nachforschungen über den Verbleib Ihrer Sendung sind erfolgslos geblieben. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haften gegenüber dem Absender für diese Sendung. Ich bitte dich direkt beim Absender Digitec Galaxus AG für eine Ersatzlieferung zu melden. Digitec Galaxus AG wird dir dann den Wareninhalt erneut zusenden.
Freundliche Grüsse
Contact Center Post CH AG