FRAIS DE RAPPEL DE 25 CHF

Bonjour, j'ai toujours réglé mes factures au tout début de chaque mois dès réception de mon salaire et ça n'a jamais posé de problème . Mais j'ai reçu ce jour un courrier qui date du 4 septembre) des frais de rappel de 25.- pour août (que j'ai réglé le 3 septembre) et pour septembre (nous ne sommes que le 12...). J'ai appelé on m'a dit qu'il fallait assumer les conséquences de mes actes car la facture était payable jusqu'au 28 août et que comme ils ont envoyé 2 rappels en même temps c'est 25.- (ils considèrent donc que septembre est un rappel alors qu'elle est payable au 26 septembre!!!!) . J'aimerais que ces 25.- soient retirés de mafacture de septembre car ils menacent de tout me supprimer.

Merci d'avance 

JULIE T

• Rückerstattung CHF 25.-