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Bestellung mit Vorkasse bezahlt und Ware nicht geliefert

Evelyne techniworld.ch (BHS Binkert Schweiz GmbH) 09.09.2019 Melden Reklamation gemeldet

Ich habe am 3.9.2019 einen Gefrierschrank bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Versprochene Lieferung nach 3-4 Tagen und Ware im Lager. Nach telefonischer Nachfrage am 6.9. teilte mir der Mitarbeiter mit mich umgehend zurückzurufen und mir den Liefertermin zu nennen. Ich warte immer noch auf den Rückruf. Nach der Vielzahl von Negativmeldungen im Internet möchte ich eine Stellungnahme und mein Geld zurück.

  • Rückerstattung CHF 886.25.-
  • Entschuldigung
  • Erklärung

techniworld.ch (BHS Binkert Schweiz GmbH) 10.09.2019

Sehr geehrte Kundin, wir haben Ihnen gestern per Mail und heute per Telefon den gewünschten Termin mitgeteilt. Wir versuchen natürlich die Ware früher zu liefern. Herzliche Grüße Ihr Techniworld-Team