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Swiss Flug im Internet auf Rechnung gebucht (R4J47T) - Abwicklung durch Powerpay

Pascale von Planta Swiss International Air Lines 09.09.2019 Melden Reklamation gemeldet

28.6.2019 Internet Buchung Swiss Flug, (Abflug 2.9.2019); Powerpay schickte eine Mail mit der Bestätigung, dass mir eine Rechnung zugeschickt werde, und das ich den gesamten Betrag auf einmal oder in Raten bezahlen könne. Auf dem Einzahlungsschein von Powerpay, war dann allerdings ein Teilbetrag von CHF 18.10 (Gesamtsumme CHF 180.90) bereits eingetragen. Meine Telefonische Nachfrage bei Powerpay ergab, dass ich den gesamten Betrag nur via e-banking im Internet begleichen könne, und dass ich erst Mitte August 2019 einen Blanko Einzahlungsschein erhalten werde, und dass dann eine Administrationsgebühr zu leisten sei. Diese Hinweise fehlten auf der Swiss Seite beim Buchen. Das ist kein korrektes Verhalten.


 


 

  • Andere Swiss soll die Bedingungen bei einer Buchung im Internet auf Rechnung vor dem Kaufabschluss kommunizieren/abbilden

Ohne Antwort

Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.