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Commande du 27.05.2019
Reklamation
En date du 27.05.2019 j'ai commandé un réfrigérateur avec un délai de 3-4 jours. Je les ai contacté plusieurs fois, par mail ainsi que par téléphone. Le délai était toujours repoussé d'une semaine, enfin cela quand ils voulaient bien répondre... Agacée par ce manque de professionnalisme, je décide d'annulé ma commande par téléphone le 24.06.2019, on me dit que je serai remboursé dans les 5 jours.
Après ces 5 jours j'ai a nouveau appelé, encore des promesse mais à ce jour toujours rien... De ce fait j'ai écrit une lettre et je vais engagé une procédure contre cette entreprise.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 355.90.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.