Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Garantie Reparatur
Reklamation
Ich hatte extra noch vor Ostern mir eine Grafikkarte gekauft. Nach dem Einbau hatte ich schone ein paar merkwürdige Probleme mit dem Treiber der neuen Karte aber erst nach Ostern lief sie stabil. Einer Woche später startet mein PC nicht mehr richtig auf. Ein Tag später gar nicht mehr. Kein BIOS Zugang, kein POST nur schwarzer Bildschirm. Alte Grafikkarte wider montiert, alles wider i.O.
Am Montag 5. Mai brachte ich die Karte persönlich in die Filiale Basel, wo ich sie auch abgeholt hatte.
Am 22. Mai hiess es, es würde 4 Wochen dauern. Seit dem 12. Juni werde ich Wöchentlich mit der Aussage: «Die Karte ist beim Herstelle. Ich werde beim Hersteller nachfragen und Ihnen Bescheid geben» hingehalten.
Ich bin eigentlich seit über 17 Jahren ein zufriedener Steg Basel Kunde.
Ihre Erwartungen
- Umtausch
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.