Neue Reklamation
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Nicht gelieferte Kaffeemaschine
Reklamation
Am 28.06.2018 habe ich bei techniworld.ch den DE LONGHI ECAM 23.420 SB Kaffeevollautomat bestellt und bezahlt. Lieferzeit betrug 3-4 Tage. Die Kaffeemaschine habe ich bis heute nicht erhalten. Nach mehrmaliger Korrespondenz (zuletzt am 28.03.2019) wurde auch das Geld nicht zurückerstattet. Auf E-Mails und Anrufe reagiert die Firma nicht.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 400.-
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.
Kommentar
Nach mehreren Telefonaten mit techniworld und Versprechungen (auch per E-Mail) den Fall in die Buchhaltung zu geben, haben wir immer noch kein Geld zurück erhalten.