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Vorauskasse, Ware nicht erhalten, Bestellung 44897, Rücktritt Kaufvertrag
Reklamation
Guten Morgen
Ich habe am 02.01.2019 um 16:16 Uhr Apple Airpods bei Euch bestellt, mit der Bestellnummer: 44897. Kaufpreis CHF 155.80, die ich sofort per Vorauszahlung bezahlt habe.
Lieferzeit: 3-4 Tage.
Ich habe Ihnen bereits mehrere emails geschickt, die alle unbeantwortet blieben. Zudem habe ich tagelang versucht Sie telefonisch zu erreichen. Was nutzt Ihr Kundenservice Callcenter, wenn nie jemand abnimmt, egal zu welcher Uhrzeit, egal an welchem Tag???
Hiermit mache ich gemäss http://www.techniworld.ch/de/page/conditions Gebrauch vom Artikel § 9 Retouren/Rückgaben.
Solange ein Artikel im Rückstand ist und die Lieferung noch nicht erfolgte, kann die Bestellung jederzeit storniert werden. Ohne Gebühren. Bereits bezahlte Bestellungen/Artikel werden dann vollumfänglich zurück erstattet.
Ich bitte um schriftliche Bestätigung. Die Rückerstattung des vollumfänglichen Kaufbetrags CHF 155.80 hat bis spätestens Montag 1. April 2019 auf mein Konto zu erfolgen. Danach sehe ich mich gezwungen, zusätzliche Kosten für weitere Aufwände zu berechnen.
Freundliche Grüsse
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 155.80.-
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.