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Rückerstattung des Rechungsbetrags vom Onlineshop von fixehome.ch der Wolf Promo Group GmbH
Reklamation
Ich habe am 25.Nov.2018 auf dem Onlineshop von fixehome.ch der Wolf Promo Group GmbH einige Artikel bestellt, die ich bis heute nicht erhalten habe. Gemäss mehrmaligem telefonischen Kontakt sind diese bis auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar und ich könnte von diesem Kauf ohne weiteres zurücktreten. Telefonisch wurde mir eine Rückzahlung des via PayPal bezahlten Betrags zugesichert. Die Rückerstattung ist jedoch immer noch hängig. Leider wurde auch nach x-facher telefonischer Nachfrage immer wieder darüber informiert dass die Rückerstattung wohl bei Pay-Pal hängt oder derzeit interne technische Probleme bestehen welche aber asap behoben werden. Mittels Kontakt via E-Mail an [email protected] wurde mir bis heute nicht eine einzige E-Mail beantwortet.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 200.66.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.