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Abzocke vom feinstem!
Reklamation
Wie viele andere, habe auch ich leider bei der Firma Wolf Promo Group GmbH eine Registerkasse bestellt auf Vorauszahlung und bis heute nicht erhalten.
Es ist in der Tat sehr ärgerlich da ich die Registerkasse für das Geschäft gebraucht hätte!
26.12.18 Bestellung der Ware / Bestätigung der Bestellung
27.12.18 Vorauszahlung
28.12.18 Bestätigung der Zahlung
03.01.19 Mail erhalten „kurzer Lieferverzug“
09.01.19 Mail erhalten „weiterer Lieferverzug, Ware sollte aber in den nächsten Tagen an Lager sein.“
16.01.19 Mehrmals versucht bei der Hotline jemand zu erreichen = erfolglos!
17.01.19 Mehrmals versucht bei der Hotline jemand zu erreichen = wieder erfolglos!
22.01.19 Per Mail nachgefragt wann die Ware nun eintrifft = keine Antwort!
24.01.19 7 Mails gesendet wann die Ware nun eintrifft
25.01.19 Mail erhalten „Ware wird mitte Februar geliefert“
20.02.19 Mail „Ware immer noch nicht erhalten!“ = keine Antwort!
Beim Login auf der digitalgear.ch Seite musste ich feststellen dass die Seite neu salery.ch heisst und noch besser sein soll!!!
Login funktionierte noch, jedoch keine Bestellung offen...
21.02.19 Mail „Frist für die Lieferung bis 28.02.2019“
28.02.19 Keine Ware erhalten
Am 05.02.2019 werden sie ein Einschreiben von mir erhalten für die Rückzahlung.
Ich finde es einfach nur unglaublich und absolut dreist was hier mit Kunden gemacht wird und nichts geschieht!
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 202.00.-
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.