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2. Mahnung trotz bezahlter Rechnung und keine Möglichkeit zur Richtigstellung
Reklamation
Die monatliche Yallorechnung mit Rechnungsfrist 31.1. wurde am 30.1. (Bankbeleg) überwiesen. Trotzdem habe ich die zweite Mahnung inkl. 30 CHF Mahngebühr erhalten. Die kostenpflichtige Telefonhotline ist vom Yallo für Fragen empfohlen, aber gesperrt und wirft einen ohne weitere Möglichkeit aus der Leitung.
Individuelle Erwartung: Eine Bestätigung von Yallo, das der gezahlte Betrag eingegangen und die Mahnung gegenstandslos ist.
Generelle Erwartung: Verbessertes Kundenmanagement
Ihre Erwartungen
- Erklärung
- Andere Eine Bestätigung von Yallo, das der gezahlte Betrag eingegangen und die Mahnung gegenstandslos ist.
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.