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Nachfrist
Reklamation
Ich habe am 25.01.2019 einen Kühlschrank, einen Gefrierschrank sowie einen Geschirrspüler, Lieferzeit 3-4 Tage. Am 6.2.2019 habe ich eine Nachfrist per Einschreiben und Email gesetzt. Einschreiben war nicht zustellbar an
techniworld.ch
by BHS Binkert Schweiz GmbH Gräubernstraße 16
CH-4410 Liestal
Email blieb unbeantwortet.
Ich fordere nun auf diesem Weg BHS Binkert erneut auf, die Ware innerhalb einer 2. Nachfrist bis zum 15.2.2019 zu liefern, ansonsten werde ich vom Kaufvertrag zurücktreten.
Ihre Erwartungen
- Andere Lieferung
Antwort
techniworld.ch (BHS Binkert Schweiz GmbH) 12.02.2019
Sehr geehrter Kunde, aufgrund des Speditionstransports kann es bei Großgeräten zu Verzögerungen kommen. Unser Kundenservice ist mit Ihnen bereits im Kontakt um doch noch eine Lösung in Ihrem Sinn zu erreichen. Selbstverständlich stehen wir zwischen 9.00 Uhr und 12.00 Uhr und 14.00 Uhr und 17.00 Uhr auch telefonisch zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Techniworld-Team
Michael 12.02.2019
Vielen Dank für die Antwort, ich hoffe Sie können innerhalb der Nachfrist liefern, ansonsten muss die Ware anderenorts besorgen und von dem Kaufvertrag mit Ihnen zurücktreten.
Ihre Erwartungen
- Andere Lieferverzögerung
Michael 01.03.2019
Die Nachfrist ist verstrichen, die Ware wurde nicht geliefert. In einem Telefonat am 15.2. 2019 wurde mir zugesichert, dass der Kauf storniert wurde, ich habe dem Anrufer (Herr Binkert?) meine Bankverbindung bekannt gegeben. Seit dem warte ich vergebens auf die Rückerstattung des Kaufpreises.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 1380.-