Sie bieten ein minderwertigeres Ersatzprodukt an

O. nettoshop.ch 08.02.2019 Melden Reklamation gemeldet

Sehr geehrte Damen und Herren


Ich habe bei Ihnen online bestellt, eine Bestellbestätigung erhalten, die Rechnung per Vorkasse überwiesen, nur bekomme ich Ihre Nachricht, dass Sie das Produkt nicht liefern können.


Sie bieten mir ein Ersatzprodukt an, was halb so viel Leistung hat: 600 statt 1200,
4 Personen statt 6 und behaupten auch, es wäre der gleiche Preis, obwohl es in Wirklichkeit weniger kostet.


Alternatives Ersatzprodukt für ein trotz der Bestellbestätigung nicht lieferbares Produkt nennt sich ein solches mit mindesten gleichen Eigenschaften und nicht ein minderwertigeres, was Sie anbieten.


Dieses mindestens gleichwertiges Ersatzprodukt haben Sie bei Ihnen auf Lager:
https://www.nettoshop.ch/Haushalt-Kleingeräte/Kochen-am-Tisch/Raclettegrills-und-Pizzagrills/Trisa-Raclettino-8-Raclettegeräte/p/IP061555


Freundliche Grüsse
O. Wallisch

  • Andere Lieferung eines mindestens gleichwertigen Produktes

nettoshop.ch 08.02.2019

Guten Tag


Besten Dank für die Bewertung. 


Ich habe ihr Anliegen dem Kundencenter weitergeleitet - Sie werden demnächst kontaktiert.


 


Beste Grüsse, Team nettoshop.ch

nettoshop.ch 08.02.2019

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