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Mobile-Nummer gelöscht

Ulrich Wenger COOP 08.02.2019 Melden Reklamation gemeldet

Am 1. Februar 2019 hat mir Coop Mobile meine Mobile-Nummer gelöscht obschon ich über genügend Guthaben verfüge. Ich fragte gleichentags zweimal bei der Hotline, was los ist und lud meine Registrierungs-Dokumente hoch. Mir wurde zugesichert, innert 48 Stunden eine Antwort zu erhalten, was nicht geschah. Mit eingeschriebenem Brief vom 5. Februar 2019 forderte ich Coop Mobile auf, das Problem sofort zu beheben. Bisher erhielt ich weder eine Antwort noch wurde die Nummer wieder aufgeschaltet.


 

  • Andere Aufschalten meiner Mobile-Telefon-Nummer

COOP 12.02.2019

Lieber Kunde, guten Tag, die Abklärungen sind im Gange, wir melden uns bald bei Ihnen.


Beste Grüsse


Coop Kundendienst

Coop Mobile hat die Nummer wieder aktiviert.