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Ware nach enormer Verzögerung storniert - Rückzahlung bleibt aus
Reklamation
Ich habe im Oktober 2018 einen Tumbler bei fixhome.ch bestellt (Bestell-Nr. 33203) Angegebene Lieferfrist 4-7 Tage. Nachdem die Ware 2 Monate später noch immer nicht geliefert wurde und ich auf mehrmaliges Nachfragen auch nie eine Antwort erhielt, konnte ich die Bestellung im Januar stornieren, was mir schriftlich bestätigt wurde. Am 4. Januar 2019 wurde mir telefonisch und schriftlich bestätigt, dass der offene Betrag von CHF 681.- innerhalb von 2-3 Arbeitstagen auf mein Konto überwiesen wurde. Seither ist trotz mehrmaligem Nachmahnen und leeren Versprechen nichts mehr geschehen.
Ich erwarte eine speditive Rückzahlung des offenen Betrags, ansonsten werde ich eine Betreibung einleiten zu Lasten von fixhome!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 681.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.