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Salt hält Verprechen nicht ein
Reklamation
Folgendes SMS haben alle in unserer Familie von Salt erhalten:
*** Sehr geehrter Herr xxx, wir schenken Ihnen eine Aufladung von CHF 40.--. Um davon zu profitieren, besuchen Sie einfach den nächstgelegenen Salt Sore und tauschen Sie Ihre existierende SIM-Karte kostenlos um. Freundliche Grüsse, Salt ***
Trotz Umtausch der SIM-Karten wurden die 40.- nicht vergütet.
Ein Nachfragen bei der Salt Hotline sowie im Salt Store verlief unbefriedigend.
Mir wurde mitgelteilt, dass es ein Missverständnis sei. Um die 40.- zu erhalten, müsste ich die den Preisplan sowie meine Telefonnummer wechseln.
Wir fordern Salt auf, uns die versprochenen 40.- zu vergüten.
Ihre Erwartungen
- Andere Gutschrift
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.