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Angebot Dint-ID D5-719278348522 vom 13.12.2018
Reklamation
Wir sind seit jahrzehnten treue private und geschäftliche Kunden bei Swisscom und erhalten immer wieder Angebote für Abonnente. Am 13.12.2018 stellte uns Swisscom per Email ein Angebot (siehe oben) zu. Fragen dazu haben wir jeweils an Frau E. (siehe unter "Vertrauliche Informationen") telefonisch und per Email gestellt. Antworten haben wir nie erhalten und auch auf den Auftrag erfolgte nie eine Reaktion.
Was müssen wir unternehmen bis Swisscom endlich einmal reagiert. Für uns nicht nachvollziehbar, dass Swisscom millionenteure Werbekampanien lanciert und letztlich Aufträge nicht entgegennimmt.
Engel+Partner AG Rudolf Engel
Ihre Erwartungen
- Andere Erklärung und Ausführung
Antwort
Swisscom 28.01.2019
Guten Tag. Die sorgfältige Bearbeitung Ihres Anliegens ist uns wichtig. Einer unserer Mitarbeiter wird Sie in den nächsten Tagen kontaktieren. Bis dahin bitten wir Sie um Geduld. Freundliche Grüsse Ihr Swisscom Beschwerdemanagement.
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.