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Fehlende Lieferung ohne Rückmeldung auf Kontaktanfragen
Reklamation
Ich habe auf dieser Webseite Ende November 2018 einen Amazon Alexa Speaker erworben und mit Vorauszahlung bezahlt.
In den ersten Tagen nach meiner Bestellung wurde ich fast täglich über den Lieferstatus meiner Bestellung informiert. Nach ca. 2 Wochen und einem Hinweis, dass sich die Lieferung "ein wenig" verzögern wird habe ich keine Info mehr erhalten.
Optimistisch habe ich nochmals 2 - 3 Wochen gewartet. Anschliessend habe ich über mehrere Wege versucht die Firma zu kontaktieren (Mail, Telefon und Onlinechat). Über keinen der Wege habe ich eine Rückmeldung oder Antwort erhalten.
Stand Heute (Ende Januar 2019) habe ich weder Produkt noch ein Statement.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 180.-
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.