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Paket einfach vor die Türe gestellt
Reklamation
ich habe bei einem Modeversand Kleider im Wert von CHF 600.00 bestellt. Der Pöstler hat das Paket einfach vor die Türe gestellt! Wenn mich nicht eine Nachbarin darauf aufmerksam gemacht hätte, hätte ich dieses Paket nie gefunden, da ich diesen Eingang nie benutze. Einfach unglaublich! Wie stellt sich die Post das vor? Wer haftet, wenn das Paket geklaut wird?
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 21.01.2019
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich verstehe Ihre Unzufriedenheit sehr gut und bedaure die Umstände.
Im Falle eines Diebstahls Haftet die Post. Der Bote hat das Paket deponiert, da es in seinen Augen als sicher empfunden hat und Ihnen den Weg zur Poststelle ersparen wollte. Darf ich Sie bitten mir die Sendungsnummer zu nennen?
Freundliche Grüsse
Kundendienst Post CH AG
Esther 21.01.2019
Guten Abend
Die Sendungsnummer ist 99.60.032460.00160170
...heute ist doch nichts mehr sicher! Und wie soll ich denn beweisen, dass das Paket gestohlen wurde.. und wenn ich an den möglichen Aufwand denke, dann fahre ich lieber schnell auf die Post!
freundliche Grüsse
Esther
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 22.01.2019
Guten Tag
Vielen Dank für die Sendungsnummer.
Ich werde für Sie bei der Zustellung nie deponieren hinterlegen lassen. Somit werden alle Ihre Pakete bei der Poststelle für Sie zur Abholung bereit sein.
Freundliche Grüsse
Kundendienst Post CH AG
Esther 22.01.2019
danke, das ist ok. freundliche Grüsse
Esther
Esther 22.01.2019
danke, das ist ok. freundliche Grüsse
Esther