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Zugausfall ohne Vorwarnung
Reklamation
Wegen Zugausfall kam ich zu spät zu erstem Studiumstag. Ich hatte um 6.30 noch auf der Website geprüft und da war noch nichts angezeigt.
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- Rückerstattung CHF 16.-
Antwort
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Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Kommentar
Ich hatte mich - wie vorgeschlagen - an [email protected] gewandt. Trotzdem wurde ich zwar freundlich aber bestimmt abgewimmelt. Obwohl der Fehler eindeutig bei SBB liegt, verstecken sie sich hinter einem lächerlichen Passus des Beförderungsgesetzes.