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Längst ausstehende Rückzahlung für nicht gelieferte Ware
Reklamation
Im November habe ich eine HIFI-Anlage bestellt. Tag für Tag kamen dann Standardmails mit der Info, dass die Ware am Zoll hänge.
Auf all meine Mailanfragen kamen keine Antworten. Ich hab dann die Bestellung annulliert. Das wurde auch ewig nicht bestätigt. Nach ca. 20 weiteren Mails habe ich dann am 21.12.18 die Bestätigung der Annullation erhalten mit dem Vermerk, dass ich das Geld in Kürze erhalte. Bis heute 16.1.19 habe ich kein Geld zurück erhalten, auch auf all meine anderen Erinnerungsmails kam nie eine Antwort.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 191.46.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.