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Warte seit einen Monat auf den teuren Teekocher, der innerhalb einer Woche hätte geliefert werden sollen
Reklamation
Am 4.12.2018 habe ich bei fixhome.ch den Gastroback Teekocher für 177.- bestellt (unter Lieferfrist waren bis zu 7 Tage angegeben) und das Geld umgehend überwiesen. Erst am 11.12.2018 bekam ich die Meldung, dass mein Geld eingetroffen sei und erst dann wurde die Bestellung bearbeitet. Am 15.12.2018 hiess es die Bestellung befinde sich in der Verzollung. Seither habe ich nicht mehr von fixhome.ch gehört. Am 21.12. habe ich nachgefragt, wann die Bestellung geliefert werden würde und nun ist eine weitere Woche vergangen und ich habe noch keine Antwort erhalten. Ich möchte deshalb meine Bestellung stornieren und den Betrag von 177.- umgehend zurückerstattet bekommen.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 177.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.