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Trotz Stornierung bekommen wir Mails
Reklamation
Wir haben etliche Mal geschrieben, dass der Auftrag ja storniert ist, trotzden erhalten wir Mails dass der Artikel nicht lieferbar ist! Ist es möglich dass Sie einen stornierten Auftrag auch ganz stornieren?
Ihre Erwartungen
- Andere Einstellen der Mails da Auftrag storniert
Antwort
Salery.ch/mediaconnex.ch/handyfox.ch/fixhome.ch,digitalgear.ch (Wolf Promo Group GmbH) 02.01.2019
Lieber Kunde,
wir möchten uns als erstes bei Ihnen entschuldigen, da Sie anscheinend mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Aufgrund einer internen Umstellung und einem neuen Kommunikation-Tool, können wir Ihre Beschwerde leider auf dieser Plattform nicht weiter bearbeiten, sondern würden wir Sie darum bitten, diese nochmals ausgiebig beschrieben auf folgende Mailadresse zusenden: [email protected]
Nur so, können wir Ihre Beschwerde oder Ihren Wunsch zügig bearbeiten und abschliessen.
Ihre Beschwerde wird nach Eingang innert 24h von einem zuständigen Mitarbeiter zu den üblichen Werktagen bearbeitet.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und hoffen Ihr Anliegen schnellst möglich bereinigen zu können. Gerne können Sie nach Abschluss der Beschwerde, diese hier abschliessen.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Help-Team von Wolf Promo Group GmbH