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Super unfreundlich und lange Wartezeiten
Reklamation
Ich habe am 25. November ein Handy online bestellt. Es hiess wie folgt: Wartezeit 4-7 Tage, Stück an Lager über 50. Ich habe mehrmals versucht Handyfox zu erreichen, sei es per E-Mail (keine einzige Antwort auf meine drei Mails!) oder per Telefon. Nach dem etwa zehnten Mal (immer mind. 20 Minuten Wartezeit), hat endlich jemand das Telefon abgenommen. Neu heisst es: die Lieferung wird evtl. 21. Dezember stattfinden! Hätte ich gewusst, dass es NICHT 4-7 Tage dauert, hätte ich definitiv sonst irgendwo bestellt! Eine Woche länger ist verständlich und akzeptabel, aber so? Nie mehr! Total unprofessionell und der Kundenservice ist einfach nur lächerlich.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 596.-
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.