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Reklamation
Die Kontingentierung der Fahrten wurde nicht deklariert. Unsere Erwartung war einduetig, dass wr jederzeit die Zugfahrt antreten können - natürlich ausser der Zug ist ausgebucht. Am SBB-Schalter wurde uns mitgeteilt, dass der Gutschein nur für wenige Plätze gültig ist - Kontingentierung. Die Reise konnten wir daher schliesslich nicht so buchen wie wir das wollten.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.