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Yallo falsch ausgestellte Rechnungen
Reklamation
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich möchte herzlichst jedem abraten ein Abo bei der yallo abzuschliessen. Ich hatte ein Abo abgeschlossen mit Telefonie/SMS/Internet unlimitiert schweizweit für 29.-. Mein Sparversuch ist kläglich gescheitert. Anfangs lief alles gut bis mir für die Benutzung des Internets Beträge verrechnet wurden welche die Rechnung dann nichtig machten. Ich habe die Rechnung angefochten am Telefon doch wurde jedes Mal von schlecht Deutsch sprechenden Mitarbeiter vertröstet ich solle die Rechnung bezahlen und es wird eine Gutschrift auf die nächste Rechnung geben. Mein Fehler war da, dass ich die Rechnung gar nicht bezahlt habe. Ich hätte trotzdem die 29.- überweisen sollen. Die ganze Sache ist damit geendet, dass ich betrieben werde von der Sunrise/Yallo von fast 1000.-. Ich hatte die Rechnungen immer pünktlich bezahlt bis von seitens der Yallo diese Fehler gemacht wurden mit den falschen Rechnungen und ich muss trotzdem dafür gerade stehen. Das so eine Abzocke in der Schweiz überhaupt möglich ist, finde ich unfassbar!
Definitiv nicht zu empfehlen und zu meiden das Unternehmen. Ich werde mir nun überlegen die nötigen Gerichtskosten vorzuschiessen und mit diesem Unternehmen vor Gericht zu gehen. Leider belaufen sich die nötigen Gerichtskosten auch auf über 1000.- und diese müsste ich, falls ich überhaupt recht bekomme, dann bei der Yallo geltend machen. Ein riesiges Theater. Danke.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 800.-
- Erklärung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Anonym 03.12.2018
Ich glaube nicht, dass der Kundendienst mir eine Lösung liefern kann. Das ist überhaupt erst der Grund wieso alles so weit gekommen ist.
