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Keine Antwort und keine Rückerstattung!
Reklamation
Am 04.10.18 einen Kühlschrank online bestellt bei fixhome.
Am 11.10.18 per Vorkasse bezahlt (Postquittung vorhanden).
Am 12.11.18 Bestellung storniert, da Kühlschrank nicht erhalten, darauf bis heute keine Antwort erhalten! Danach haben wir mehrmals versucht telefonisch kontakt aufzunehmen (ca. 10 Anrufe à 5min Warteschlaufe...) mit fixhome, ohne Erfolg!
Am 26.11.18 dann endlich jemand erreicht telefonisch, dann kam die Behauptung die Zahlung sei nicht getätigt worden (Quittung vorhanden)
Nach erneutem Email inklusive Quittung des einbezahlten Betrages immer noch keine Rückmeldung/Bestätigung.
In unseren Augen absolut unseriöse Firma! Sehr enttäuschend schlechter Kundenservice. Nie wieder Fixhome!
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 529.-
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.