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Swiss Pass APP
Reklamation
Guten Tag,
Meine Tochter gelang in einer Ausweiskontrolle und wurde gebusst, weil die Swisspass App nicht gültig ist und man den Swiss Pass trotzdem vorweisen muss. Dass man den Original Swiss Pass dabei haben muss und jederzeit vorgewiesen werden muss, ist wohl klein gedruckt. Ich habe mich heute informiert aufgrund der Busse meiner Tochter und wurde darüber aufgeklärt. Ich musste noch nie den Swiss Pass zeigen und bin auch darüber froh, weil ich ihn bis heute nicht dabei hatte.
Wofür ist der App da, wenn es nicht ersetzt wird, wo ist der Mehrwert? Warum wird ein App erfunden, dass nicht ernstgenommen werden darf? Ich finde das einen Schwachsinn, die App habe ich wieder entfernt. Wofür App, wenn man verpflichtet ist, das Original dabei haben zu müssen? Was wurde dabei überlegt bei der Erstellung?
Dass wir dafür eine Busse erhalten haben, ist wieder mal sehr ärgerlich und wieder ein Minus mehr für die SBB.
Ihre Erwartungen
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Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
