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Techniworld.ch: Keine Lieferung eines bestellten und bezahlten Artikels
Reklamation
Techniworld.ch
Re: Bestell-Nr.: 40895, Bestelldatum: 5. August 2018
Am 5. August 2018 habe ich bei Techniworld.ch ein Tablet TrekStor SurfTab theatre 13.3' 16 GB bestellt und bezahlt. Artikel-Nr. 38541. Ich erhielt umgehend eine Bestell- und Zahlungsbestätigung. Dann hörte ich 12 Wochen nichts mehr! Eine Rückfrage meinerseits per Mail am 15.10. blieb unbeantwortet. Erst auf eine ungeduldige Mail meinerseits am 29.10. erhielt ich einen telefonischen Rückruf. Dabei wurde mir zugesichert, der bestellte Artikel sei jetzt lieferbar und werde mir spätestens bis zum 9.11. zugestellt. Bis heute, 26.11., ist weder der Artikel noch eine weitere Information bei mir eingetroffen. Auf der Website von Techniworld wird dieser Artikel zur Zeit als lieferbar innert 3-4 Tagen beworben.
Ihre Erwartungen
- Andere sofortige Lieferung
Antwort
techniworld.ch (BHS Binkert Schweiz GmbH) 27.11.2018
Guten Tag Herr Schulz, wir bedauern die Lieferverzögerung und entschuldigen uns dafür. Die Ware wird Sie Ende der Woche erreichen. Herzliche Grüße Ihr Techniworld-Team
Anonym 02.12.2018
Zum zweiten Mal wird mir auf Nachfrage, bzw. Reklamation eine umgehende Lieferung innerhalb einer vom Unternehmen festgelegten Frist zugesagt. Diese Frist ist gestern abgelaufen ohne dass der bestellte Artikel eingetroffen ist. Leider ist eine positive Bewertung immer noch nicht möglich.
Ihre Erwartungen
- Andere Umgehende Lieferung des bestellten Artikels