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Einbezahlt wegen Irreführung des Schreibens
Reklamation
Bei uns im Quartier wurde ein Glasfasernetz neu gemacht. UPC hat mir eine Rechnung geschickt, darin heisst es der Vermieter übernimmt nicht mehr den Kabelanschluss. Da ich aber einen Anschluss noch habe Analog von Salt, dachte ich mir der Anschluss wird storniert. Irrtümlicher weise hab ich nicht nachgefragt und einbezahlt. Ich hab dann alles nochmals angeschaut und bin zur Erkenntnis gekommen das ich das Glasfaser Netz nicht benütze und es auch nicht brauche. Angerufen am 21. Juli es wird zurück erstattet. 4. Sept. angerufen ja es wird überwiesen. Ich hab nur Kündigungsbestätigung erhalten. 19. Okt nochmals angerufen, sie kann leider nichts machen... Warum bezahle ich für was ich nicht brauche und es auch noch nie gebraucht habe, nur weil ich irrtümlicher Weise zu schnell einbezahlt habe. Ich hab auch von UPC nie was bestellt oder verlangt wegen dem Anschluss. Mal schauen was passiert seitens von UPC.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 221.50.-
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
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