Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Versprechen werden nicht eingehalten!
Reklamation
TW41061/47655
Am 9. August habe ich eine Bestellung ausgelöst und der Eingang von der Vorauszahlung wurde am 10. August bestätigt.
Nachdem die versprochene Lieferfrist nicht eingehalten worden ist habe ich mich am 6. September per Email nach dem Status erkundigt. Leider habe ich keine Antwort erhalten und am 23. September noch einmal eine Nachricht zugestellt. Ausser einer automatischen Antwort mit dem versprechen, dass sich das Support-Team innerhalb von 2 Tagen bei mir melden sollte, habe ich nicht erhalten.
Dieses Versprechen wurde wieder nicht gehalten und ich habe am 27. September es endlich geschafft, telefonisch mit einem Menschen zu sprechen. Da mir keine zeitnahe Auslieferung bestätigt werden konnte, bat ich den Auftrag zu stornieren, was mir mit einer anonymen Email bestätigt worden ist.
Bis heute ist die versprochene Rückzahlung nicht erfolgt und ich bin sehr enttäuscht über diesen Service.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 103.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.