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Widerrufsrecht von Neukundenvertrag
Reklamation
Vertrag wurde am 16.11.18 unterschrieben und habe am 21.11.18 von meinem Recht Gebrauch gemacht und diesen innerhalb von 14 tagen zu widerrufen. Dies kann man seit dem 28.05.18 bei Sunrise leider nur telefonisch machen. Der Mitarbeiter von der Kündigungsabteilung hat mir nach Rücksprache mit seinem Vorgesetzten erklärt, dass dies nur möglich wäre, wenn ich eine Entschädigungspauschale von 150,00 CHF zahlen muss. In den AGB die ich erhalten habe von Sunrise ist nichts darin erwähnt, bzw. wäre der Vertrag erst am 01.02.19 in Kraft getreten. Ich bitte um Rückantwort, wie ich mich in diesem Fall verhalten soll, bzw um Ihre Unterstützung.
(Kundennummer unter "Vertrauliche Informationen")
Ihre Erwartungen
- Andere keine Stornierungsbebühren bezahlen
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.