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Bestellen von 06-11-2018 - 2 Wochen warten.

Kris Allum Salery.ch/mediaconnex.ch/handyfox.ch/fixhome.ch,digitalgear.ch (Wolf Promo Group GmbH) 21.11.2018 Melden Reklamation gemeldet

Eine Bestellung aufgegeben 34525 für ein Goole Pixel 2 vom 06-11-2018. Ich warte immer noch auf das Telefon. Bis jetzt habe ich automatisierte E-Mails mit dem Hinweis, dass es eine Zollverzögerung gibt, und einer einzeiligen E-Mail vom Helpdesk mit der Angabe "vielleicht 1 oder 2 Wochen" angezeigt.
Ich habe die Muttergesellschaft Wolf Promo Group gegoogelt und sehe viele Beschwerden. Ich verliere schnell das Vertrauen in sie, weil es 100 schlechte Kritiken gibt.
Ich möchte eine Rückerstattung, damit ich ein neues Telefon bestellen kann.

  • Rückerstattung CHF 570.-
  • Erklärung

Antwort für Dritte nicht einsehbar

Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.

Kris Allum 21.11.2018

Hallo,

Können Sie mir bitte ein spätes Datum geben, bis zu dem ich das Telefon erwarten kann.

Ihre Erwartungen
  • Erklärung
  • Andere Können Sie mir bitte ein spätes Datum geben, bis zu dem ich das Telefon erwarten kann.
Ein weiterer Tag, eine weitere automatisierte E-Mail von Handyfox ..... "der Status Ihrer Bestellung mit der Bestellnummer: 34525 vom 06-11-2018 hat sich geändert.".....Blah Blah Blah. Ich habe eine E-Mail von ihnen erhalten, die besagt, dass mein Telefon "bald" kommen wird, aber niemand wird mir ein Datum geben, wenn ich gefragt werde, dass ich planen kann, was mit meinem aktuellen Telefon zu tun ist. Ich vermute, dass sie nicht einmal wissen, wann es kommt. Wenn ja, lass es mich wissen! Beim Surfen im Internet haben Menschen, die "Wolfgroup" verwenden, sehr ähnliche Erfahrungen gemacht. Völlig frustrierende Erfahrung.